티커뉴스
OFF
뉴스홈 > 뉴스 > 칼럼
트위터로 보내기 싸이월드 공감 네이버 밴드 공유
쪽지신고하기 기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
등록날짜 [ 2017년11월19일 14시32분 ]


경청에서 질문의 원칙
신은 사람에게 입의 혀는 가운데 하나만 준 것은 좌로나 우로나 치우치지말고 한마음으로 말하고, 귀는 좌우에 하나씩 두 개를 준 까닭은 우리가 말하는 것보다 두 배 이상으로 다른 사람의 말을 들으라는 것이다. 그리고 귀 하나에 외이(外耳), 중이(中耳), 내이(內耳)를 둔 것은 겉말과 중간 말과 속말을 깊이 있게 귀담아 들으라는 것이다.
 
1. 질문의 원칙
▷ 일대일 대화를 시작하라
▷ 질문하기 위한 분위기를 조성하라
▷ 자신이 들은 내용에 대해서 반복하고 확인하라
▷ 상대의 이야기를 모두 경청한 뒤 질문하라
▷ 상대의 마음을 열어 속의 말을 할 수 있는 적적한 질문법을 활용하라
 
2. 경청에 도움이 되는 질문법
▷ Why(왜)보다는 How(어떻게), What(무엇을)에 초점을 맞추어 질문하라
▷ 과거지향적인 질문보다는 미래지향적으로 질문하라
▷ 열린 질문을 하라
 
3. 경청에 방해가 되는 질문법
▷ 유도형 질문
▷ 질문자의 욕구에 맞춘 질문
▷ 한꺼번에 쏟아내는 질문
 
올려 0 내려 0
(함께 만들어 가는 인터넷 . 모바일 영웅뉴스)

< 저작권자 ⓒ 영웅뉴스(www.HeroNews.kr) 무단전재 및 재배포 금지 >
고성재 이 기자의 다른뉴스보기
무통장입금 정보입력 입금자명 입금예정일자
(입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요)
[관련뉴스]
- 관련뉴스가 없습니다.
트위터로 보내기 싸이월드 공감 네이버 밴드 공유
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
경청은 인간관계의 힘이다. (2017-11-20 19:19:01)
경청이 안 되는 이유 (2017-11-17 10:08:00)
방탄소년단, 서울의 매력 담은 ...
강북구, 박겸수 구청장 ‘아름...
서울시, '동파경계 발령‘예고
양천구, '2017년 제안활성화 최...
동작구, 2017년 '사회적기업인...
文대통령, 의료계“의료수가 체...
검찰, 최경환 의원‘뇌물 혐의 ...
해당섹션에 뉴스가 없습니다
현재접속자