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등록날짜 [ 2017년11월08일 10시51분 ]

커미니케이션의 유형별 대인관계 전략에서는 조직에 대한 공헌, 의사소통의 강점, 자기표현 방식, 대인관계의 초점, 선호하는 작업환경, 개발할 점 등을 유형마다 잘 정리가 되었다.

본인이나 타인 유형을 알게되면 유형의 정보들을 잘 확인하여 대인관계시에 활용하게 된다.  

 

1. 주도형
핵심사항에 대해 간결하고 직접적으로 대화 하며, "무엇을(What)"을 강조하는 것이 효과적이다.

주도형 상대의 선택권을 최대한 존중한다.
 
2. 사교형
편안하고 친근하게 대화를 시작하고, 열정적 이야기 할 수 있는 분위기의 조성과 상대가 이야기를 할 때는 적극적으로 반응하고 지지하며 인정하면서 듣는 자세가 효과적이다.
 
3. 안정형
안정형 상대의 느낌을 수용하고 지원해주며, 상대가 편안하게 이야기 할 수 있도록 개인적인 배려를 해주는 것이 필요하다.
 
4. 신중형
상대에게 신뢰감을 줄 수 있는 논리적인 근거나 자료, 데이터를 제시하고 구체적으로 설명하는 것이 필요하다.
 
★ 각 유형은 갈등이나 스트레스 상황 시 유형별 특성 중 부정적인 부분이 두드러지게 나타남에 따라 상대가 부정적인 모습을 보이면 갈등 상황임을 인식하고 상대가 선호하는 방식으로 맞춰주는 노력이 필요하다.
 
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